Samtycke till användningen av cookies

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor kommer alltid att tillämpas om inget annat skriftligen är avtalat mellan Grafisk Handel och köpare.
Grafisk Handels partnernätverk kan medföra att köparen får sina produkter skickade från ett annat land än Danmark följt av en följesedel utfärdad av leverantören i detta land, även om följesedeln skulle innehålla försäljnings- och leveransvillkor, som avviker från dessa villkor, skall dessa närvarande danska villkor alltid gälla i förhållandet mellan Grafisk Handel och köpare.

1. Användning
- Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor (härefter kallade för ”villkor”) gäller vid försäljning och/eller leverans av varenda tjänst/produkt (härefter kallad för ”vara”    eller ”tjänst”) från Grafisk-Handel till näringsdrivande, privatkunder, organisationer och myndigheter (härefter kallade för ”kund”).

- Villkoren gäller, om inget annat uttryckligen och skriftligen har avtalats, mellan kunden och Grafisk-Handel och oavsett om avtalet är ingånget via Internet, webbshop, e-post, telefon eller på annat sätt.

- Det är en förutsättning för kundens köp att dessa villkor accepteras och kunden uppmanas att noggrant läsa igenom villkoren.

2. Information, avtalsingående m.m.

- Varje produktinformation samt varje uppgift om tekniska data och funktioner (t.ex. prestanda, upptid, svarstid m.m.) är endast vägledande. Kunden har det fulla ansvaret för val av varan/tjänsten härunder, att varan/tjänsten kan fungera i kundens påtänkta driftsmiljö.

- Kundens beställning förutsätter upprättelse som kund i Grafisk-Handels kundregister.

- Alla utbud av varor/tjänster, prisuppgifter m.m. på Grafisk-Handels hemsida samt i försäljningsmaterial, kataloger m.m. skall endast uppfattas som en uppmaning att göra ett erbjudande, och är därför inte bindande för Grafisk-Handel.

- Kunden uppmanas att skriva ut orderbekräftelsen omedelbart efter att ha mottagit den, då denna kan vara relevant i samband med eventuell returnering eller reklamation.

- Faktura skickas i samband med varan/tjänsten skickas till kunden.

3. Leverans och leveranstid

- Fraktkostnadens storlek beror på vald leveranssätt och kan dessutom variera, om man köper mycket stora eller mycket tunga produkter.

- Leverans sker CIP (INCOTERMS). Detta innebär att Grafisk-Handel ombesörjer för försändelsen och för att försäkra varan under transporten.

- Leveranstiden är beroende av orderns storlek, beskaffenhet och vad som i övrigt är avtalat mellan kunden och Grafisk-Handel. Den leveranstidpunkt som anges av Grafisk-Handel är uppskattad och därmed icke bindande för Grafisk-Handel, om man inte uttryckligen har avtalat fast leveranstid för hela ordern eller delar av den.

- Kan leverans som följd av kundens förhållande inte genomföras, kvarstår varan för kundens räkning och risk. Grafisk-Handel är i sådana fall berättigad att debitera kunden lagerhyra, omkostnader m.m.

- I tillfälle av försening kan endast kunden själv häva avtalet och endast om förseningen överstiger 3 veckor. Kunden har i så fall rätt att få tillbakabetalat redan utbetald ersättning, och kunden kan således inte göra några andra påföljder gällande i anledning av den uppstådda förseningen.

- Om avtalet med kunden omfattar flera varor/tjänster och det föreligger förseningar eller brister vid en del av leveransen, är kunden skyldig att betala för de varor/tjänster, som har levererats i god tid och/eller utan brister. Har kunden enligt dessa villkor rätt att häva avtalet, gäller denna rätt endast för den försenade eller bristfälliga delen av leveransen.

4. Priser, hanteringskostnader och betalning
4.1 Priser
a. Alla priser är exkl. moms, avgifter och hanteringskostnader m.m. om inte annat är valt.
Priser är dagspriser och kan variera från dag till dag.
Du skall aktivt välja att se priserna inklusive moms.

b. Vi reserverar oss för felpublicerade priser och förändringar utom vår kontroll.

4.2 Hanteringskostnader
Grafisk-Handel använder sig av, om inte annat framgår av orderbekräftelsen, GLS, UPS eller FedEx för leverans i Sverige.

4.3 Betalning
Betalning kan göras med följande betalkort: Dankort,Visa/Dankort , Visa, Mastercard och JCB.
Grafisk-Handel begagnar sig av en betalningsgateway som garanterar att alla kortuppgifter skickas krypterat, samt alla kortuppgifter är säkrade.
Därmed är du optimalt säkrat, eftersom det inte tas ut någon självrisk i samband med eventuellt missbruk av ditt betalkort.

- Grafisk-Handel accepterar efter individuell värdering av kundens kreditvärdighet att leverera varor/tjänster på kredit till näringsdrivande. Kredit lämnas inte till privatkunder.

- Kunden kan inte begära moträkning av köpesumman för krav som berör andra rättsförhållanden, och kunden kan inte göra krav på retentionsrätt eller vägra betalning på grund av försening, reklamation eller motkrav angående den konkreta leveransen.

- Betalning för beställda varor dras först när varorna skickas från Grafisk-Handels lager eller partners lager och först när alla dina beställda varor är skickade.
Det kan aldrig dras ett högre belopp än du har accepterat i samband med beställningen av dina varor.

4.4 Försenad betalning
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta motsvarande 2 % per månad samt en påminnelseavgift på 100 kr per påminnelse. Grafisk-Handel skickar dock maximalt tre påminnelser innan kravet lämnas vidare till inkasso.

5. Egendomsförbehåll
- Grafisk-Handel förbehåller sig egendomsrätten till Varan så länge man inte har mottagit full betalning för den beställda varan.

- Fram till egendomsrätten har gått över till kunden, skall det sålda förvaras och underhållas försvarligt. Skador på det sålda, förutom det som normalt slitage medför, skall ersättas av kunden. Kunden har dessutom skyldighet att hålla det sålda brand-, inbrotts- och vattenskadeförsäkrat till dess fulla värde. Kunden förpliktar sig att inte utan Grafisk-Handels skriftliga samtycke disponera över det sålda på ett sådant sätt, som kan förringa Grafisk-Handels säkerhet i varan, härunder men inte begränsat till pantsättning, uthyrning eller utlåning av varan.

6. Reklamation samt fel och brister
- Kunden är skyldig att omgående och senast dagen efter att ha mottagit en leverans, företa kontroll av varan/tjänsten samt att undersöka denna för eventuella brister. Vid transportskadad leverans skall denna avvisas eller tas emot med förbehåll genom att anmärka det på terminalen/fraktbrevet, transportskada är utvändiga synliga skador på emballagen. Kunden är skyldig att gå igenom samt testa programvara omedelbart efter leveransen.

- Grafisk-Handel kan endast göras ansvarig för att åtgärda ursprungliga fel och brister i överensstämmelse med köpelagens bestämmelser härom. Konstaterar kunden fel- och brister, skall kunden omgående skriftligen reklamera till Grafisk-Handel med specifikation av den brist som görs gällande. Reklameras det inte i god tid, bortfaller rätten att göra brister gällande.

- Reklamationsperioden är under alla omständigheter begränsad till 12 månader från leveransen, dock således att reklamationsperioden är 6 månader från leveransen när det gäller nätdelar och batterier. Efter reklamationsperiodens slut kan kunden således inte åberopa bristen. För tredjepartsprodukter gäller den reklamationsfrist som framgår av de för underleverantören gällande reklamationsbestämmelser. Byte av vara eller reparation medför inte, att det börjar en ny 12 månaders reklamationsperiod.

- Grafisk-Handels ansvar för fel och brister är alltid begränsad till efter Grafisk-Handels val antingen att företa reparation respektive omleverans inom rimlig tid.

- Grafisk-Handel är utan ansvar för fel och brister som bl.a. beror på ändringar genomförda av kunden, reparation utförd av andra än Grafisk-Handel eller Grafisk-Handels servicepartners, programvarurelaterade fel, förlust av data och bristande backup härunder i samband med reparation, avhjälpande och service m.m., felaktig montering, behandling, vattenskada, eld, ostabil strömförsörjning, felaktig nätanslutning eller följdfel på grund av användning av annan ansluten utrustning.

- Det lämnas inga ytterligare garantier från Grafisk-Handels sida, om inte detta uttryckligen och skriftligen är avtalat. Garanti och serviceskyldigheter, förutom vad som skulle vara uttryckligen och skriftligen avtalat med Grafisk-Handel, åvilar således inte på Grafisk-Handel, utan aktuell tillverkare och dennes eventuella serviceleverantör.

7. Ångerrätt
- Som privatkund har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller från den dag du har mottagit din beställning. Detta gör sig också gällande för delleveranser.
Om man vill tillämpa ångerrätten, då skall varan returneras i samma skick och mängd, som du tog emot den i.  Ångerrätten bortfaller om varan returneras i ett skick där dess försäljningsvärde uppenbart och väsentligt är förringat.
Vid utnyttjande av ångerrätten skall kunden själv täcka fraktkostnaden som uppstår i samband med returnering.
Varor som returneras utan korrekt frankering eller per efterkrav kommer inte att tas emot.

- Ångerrätt gäller inte vid försäljning till näringsdrivande. Returnering av varor kan endast ske efter föregående avtal mellan Grafisk-Handel och kunden. Grafisk-Handel förbehåller sig rätten att debitera kunden en avgift för täckning av kostnader som uppstår i samband med hantering av returvaror.

8. Ersättningsansvar och ansvarsbegränsningar
- Grafisk-Handel är inte ersättningsansvarig i tillfälle av försening eller brister på varan/tjänsten. Grafisk-Handel frånskriver sig således allt ansvar vid följdförluster och/eller indirekta förluster härunder driftförluster, avansförluster, förlorad arbetsinkomst, förlust av data och/eller andra indirekta förluster samt kostnader i samband med reetablering/uppdatering m.m. i anledning av brister på det sålda.

- Grafisk-Handels produktansvar är begränsat till det ansvar som följer med produktansvarslagen, och Grafisk-Handel frånskriver sig således allt ansvar vid produktskador på andra grunder. Kunden är skyldig att utan onödiga dröjsmål skriftligen meddela Grafisk-Handel om det har uppstått en produktansvarsskada, eller att det är fara för att en sådan skada kommer att inträffa.

9. Personuppgifter
- Grafisk-Handels behandling av personuppgifter sker under iakttagelse av persondatalagen. Kunden kan kontakta Grafisk-Handel om man vill ha information om vilka uppgifter som behandlas av kunden eller om uppgifterna önskas raderade eller korrigerade. Uppgifter om kundens namn, adress, e-post m.m. används endast för att uppfylla kundens beställning och informera kunden om eventuella oförutsedda problem skulle uppstå. Grafisk-Handel lämnar under inga omständigheter kundens personuppgifter till tredje part, om inte kunden själv uttryckligen har accepterat detta.

10. Upphovsrätt och licensvillkor för programvara
- Kunden är alltid skyldig att respektera de licensvillkor som gäller för levererade programvaror och som framgår av tillverkarens/tredjepartsleverantörens alltid gällande villkor för användningsrätten. Kunden är ansvarig för åsidosättande av dessa rättigheter härunder för otillåten spridning till tredje part. Kunden skall hålla Grafisk-Handel fri från alla krav i anledning av kundens åsidosättande av licensvillkoren.

11. Force Majeure
- Om det uppstår en extraordinär situation som är utanför Grafisk-Handels kontroll, och som enligt köplagen får anses som force majeure, blir Grafisk-Handels skyldigheter suspenderade under den tiden som den extraordinära situationen varar. I en sådan extraordinär situation kan kunden säga upp avtalet med Grafisk-Handel, om situationen varar eller antas komma att vara längre än 60 dagar, och i sådana fall med endast 14 dagars varsel.

- Grafisk-Handel kan inte hållas ansvarig för förhinder som ligger utanför vår makt, exempelvis produktionsstörningar, åsk-/blixtnedslag, långvarigt strömavbrott, strejk eller andra oförutsedda händelser.

12. Lagval och jurisdiktion
Alla tvister mellan kunden och Grafisk-Handel i anledning av dessa villkor skall avgöras enligt dansk rätt vid Retten i Köpenhamn. De Forenede Nationers konvention om avtal om internationella köp (CISG) kan inte tillämpas.

13. Ogiltighet
Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor skulle anses vara ogiltiga, skall övriga villkoren fortsatt vara gällande mellan kunden och Grafisk-Handel.